برای دانلود خلاصه درس مدیریت خدمات فناوری اطلاعات روی لینک زیر کلیک نمائید .
جزوه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات(ITIL) استاد محامد (کامل)
با تشکر فراوان از سرکار خانم قاسمی
دریافت
برای دانلود با مرورگر Internet Explorer روی هر کدام از لینک های زیر راست کلیک کرده و گزینه Save Target As را انتخاب نمائید .
دو چارت فوق خلاصه ای بر درس ITIL می باشد و برای امتحان نیز استفاده می شوند .